Suivre ma commande
Chaque étape de votre commande vous est confirmée par e-mail. Voici comment retrouver son statut et son lien de suivi.
Les deux e-mails que vous recevez
- Confirmation de commande, envoyée immédiatement après le paiement. Elle contient votre numéro de commande et le récapitulatif de vos articles.
- Expédition, envoyée dès que le colis quitte l'entrepôt. Elle contient le lien de suivi du transporteur, mis à jour à chaque étape du trajet.
Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation. Le lien de suivi peut mettre 24 à 48 heures à afficher un premier mouvement après l'expédition.
Vous ne retrouvez pas votre e-mail ?
- Vérifiez le dossier indésirables ou promotions de votre messagerie.
- Cherchez un message envoyé par contact@jarditips.fr.
- Si vous avez saisi une adresse différente au moment de la commande, l'e-mail est parti sur celle-ci.
Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre nom et la date de commande, nous vous renvoyons le récapitulatif et le lien de suivi sous 24 h ouvrées.